江蘇省星級上云企業(yè)遴選工作指南

(2024年版)

　　為貫徹落實《江蘇省制造業(yè)智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型三年行動計劃(2022—2024年)》(蘇政辦發(fā)〔2021〕109號)，充分發(fā)揮在蘇云與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)商隊伍優(yōu)勢，加快推進企業(yè)“上云上平臺”，助力推動制造業(yè)智能化改造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)接，特制訂本指南。

　　一、適用范圍

　　1.本指南適用于在江蘇省注冊且具有獨立法人資格的企業(yè)。

　　2.三星、四星和五星級上云企業(yè)可通過公有云、私有云或混合云等形式上云。

　　3.三星、四星和五星級上云以規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為主。

　　二、組織管理

　　江蘇省工信廳和各設(shè)區(qū)市工信局負責(zé)組織星級上云企業(yè)遴選工作。其中，三星級、四星級上云企業(yè)由各設(shè)區(qū)市工信局組織遴選，遴選結(jié)果報省工信廳備案，省工信廳按照一定比例進行抽檢;五星級上云企業(yè)由各設(shè)區(qū)市工信局組織審核推薦，并由省工信廳組織遴選。

　　三、上云范圍

　　(一)業(yè)務(wù)上云

　　企業(yè)通過應(yīng)用基礎(chǔ)云服務(wù)及工業(yè)APP，實現(xiàn)設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)上云。

　　1.基礎(chǔ)云能力

　　(1)計算資源。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，選擇云服務(wù)器、容器、彈性伸縮、GPU等不同類型的計算服務(wù)，實現(xiàn)集中資源管理和動態(tài)分配。

　　(2)存儲資源。根據(jù)數(shù)據(jù)的冷熱屬性，選擇對象存儲、塊存儲、文件存儲、歸檔存儲等不同類型的存儲服務(wù)，提高數(shù)據(jù)存儲經(jīng)濟性、安全性、可靠性。

　　(3)網(wǎng)絡(luò)資源。根據(jù)云服務(wù)商提供的相應(yīng)帶寬的數(shù)據(jù)專線，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速傳輸和實時交互。

　　(4)數(shù)據(jù)管理。一是選用數(shù)據(jù)庫云托管服務(wù)或關(guān)系型、分布式、時序等不同類型的云數(shù)據(jù)庫，提供數(shù)據(jù)復(fù)制與管理服務(wù);二是接入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析平臺，實現(xiàn)跨平臺、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一管理。

　　(5)管理工具。采用微服務(wù)、應(yīng)用運維、應(yīng)用性能等云運維產(chǎn)品，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的云化智能運維。

　　(6)信息安全。

　　一是選用數(shù)據(jù)云安全產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)防篡改、防盜用保護;二是選用注冊保護、登錄保護、漏洞巡檢、應(yīng)用加固等不同類型的業(yè)務(wù)云安全產(chǎn)品和服務(wù)，監(jiān)控業(yè)務(wù)運行狀態(tài)，及時預(yù)警業(yè)務(wù)運行風(fēng)險，通過關(guān)聯(lián)性分析生成風(fēng)險解決方案并實施，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)安全防御，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定安全運行;三是選用子賬戶管理、訪問控制，漏洞掃描與修復(fù)、入侵檢測防御、防火墻、分布式拒絕服務(wù)防護、Docker鏡像安全檢測等不同類型的網(wǎng)絡(luò)云安全產(chǎn)品和服務(wù)，保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全，降低網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)建成本;四是選用具有設(shè)備、工控系統(tǒng)、關(guān)鍵零部件等安全防護機制的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/工業(yè)云平臺，主動防護漏洞危害與病毒風(fēng)險，提升安全可靠能力;五是在云端對生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行容災(zāi)備份，提升系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的可靠性和可用性。

　　(7)計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫、管理工具、信息安全產(chǎn)品等宜優(yōu)先采用基于信創(chuàng)技術(shù)路線的自主創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　2.工業(yè)APP應(yīng)用

　　(1)設(shè)計。一是選用建模、分析、制圖、工藝、仿真、逆向、試驗、數(shù)控編程等云端研發(fā)設(shè)計服務(wù)，共享研發(fā)設(shè)計工具，降低成本，保障研發(fā)設(shè)計信息安全;二是研發(fā)設(shè)計案例庫。建設(shè)云端研發(fā)設(shè)計案例庫，實現(xiàn)研發(fā)設(shè)計案例的在線分析、集成、共享和管理。

　　(2)生產(chǎn)。一是在云端制定預(yù)排產(chǎn)計劃，并分析計劃與現(xiàn)場實際的偏差，動態(tài)調(diào)整排產(chǎn)計劃;二是選用云端MES，進行制造數(shù)據(jù)管理、計劃排程管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、質(zhì)量管理、人員管理、工作中心、工具工裝管理、生產(chǎn)過程控制、底層數(shù)據(jù)集成分析、上層數(shù)據(jù)集成分解等管理模塊，為企業(yè)打造一個扎實、可靠、全面、可行的制造協(xié)同管理平臺。

　　(3)物流。一是選用云端SRM，通過供應(yīng)商分類選擇、戰(zhàn)略關(guān)系發(fā)展、供應(yīng)商談判和供應(yīng)商績效評價等服務(wù)，在供需雙方間建立和維持長久、穩(wěn)定、緊密的伙伴關(guān)系，從而降低采購成本、提升工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造巨大價值;二是選用云端采購管理系統(tǒng)，明確需采購的產(chǎn)品種類與數(shù)量，對采購訂單、交貨日期、預(yù)發(fā)貨清單等進行統(tǒng)一管理，幫助授權(quán)用戶從云端獲得供應(yīng)商、采購價格行情參考和分析等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息;三是選用云端物流管理系統(tǒng)，統(tǒng)計分析物料庫存狀態(tài)、制定物流計劃、統(tǒng)一管理運力并追蹤產(chǎn)品物流信息;四是選用云端ERP，對信息進行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的人、財、物等資源在購、存、產(chǎn)、銷各個方面能夠得到合理地配置與利用，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的提高。

　　(4)銷售。利用電商云、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/工業(yè)云平臺等渠道，推動商品展示推廣、交易管理、支付管理等應(yīng)用場景上云，降低企業(yè)電子商務(wù)部署成本。

　　(5)服務(wù)。一是選用云端CRM，協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升企業(yè)管理方式，向客戶提供創(chuàng)新的、個性化的交互和服務(wù);二是選用呼叫中心、客服工作臺、智能客服機器人等云端客戶服務(wù)，打造高效智能客服體系，向客戶提供智能服務(wù)和個性化服務(wù)。

　　3.數(shù)據(jù)上云

　　(1)設(shè)計數(shù)據(jù)。將設(shè)計過程的制圖、仿真、逆向、試驗、優(yōu)化等數(shù)據(jù)上傳到云端，并對其進行分析及展現(xiàn)。

　　(2)生產(chǎn)數(shù)據(jù)。將生產(chǎn)過程的產(chǎn)能、進度、質(zhì)量、耗損等數(shù)據(jù)上傳至云端，并對其進行分析及展現(xiàn)。

　　(3)物流數(shù)據(jù)。將物流、資金流、信息流、商流等數(shù)據(jù)上傳至云端，并對其進行分析及展現(xiàn)。

　　(4)銷售數(shù)據(jù)。將銷售過程的銷售額、銷售利潤、訂單信息、用戶消費習(xí)慣等數(shù)據(jù)上傳到云端，并對其進行分析及展現(xiàn)。

　　(5)服務(wù)數(shù)據(jù)。將服務(wù)過程的客戶信息、客戶滿意度、產(chǎn)品運行、健康狀況等數(shù)據(jù)上傳到云端，并對其進行分析及展現(xiàn)。

　　(6)管理數(shù)據(jù)。將企業(yè)在人力資源、財務(wù)、行政等日常經(jīng)營管理過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)上傳到云端，并對其進行分析及展現(xiàn)。

　　(二)設(shè)備上云

　　企業(yè)將高能耗設(shè)備、通用動力設(shè)備、新能源設(shè)備、智能裝備等工業(yè)設(shè)備接入云端，結(jié)合邊緣側(cè)對數(shù)據(jù)處理和分析，獲得設(shè)備管理、數(shù)據(jù)監(jiān)控、決策優(yōu)化等云端服務(wù)。

　　1.設(shè)備接入

　　(1)高能耗設(shè)備。將煉鐵高爐、工業(yè)鍋爐等高能耗設(shè)備接入云端，開展設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測、工況優(yōu)化、故障診斷和遠程運維等服務(wù)，提高設(shè)備能源利用效率、減少污染物排放、強化風(fēng)險防范能力。

　　(2)通用動力設(shè)備。將柴油發(fā)動機、大中型電機、大型空壓機等通用動力設(shè)備接入云端，開展運行監(jiān)測、故障預(yù)警、預(yù)測性維護、能效優(yōu)化等服務(wù)，保障設(shè)備安全、可靠、穩(wěn)定、高效運行。

　　(3)新能源設(shè)備。將風(fēng)電、光伏等新能源設(shè)備接入云端，開展設(shè)備建模、功率預(yù)測、調(diào)度優(yōu)化等服務(wù)，提高發(fā)電效率、降低運維成本，提高并網(wǎng)效率。

　　(4)智能裝備。將工程機械、數(shù)控機床等智能化水平較高的設(shè)備接入云端，開展設(shè)備資產(chǎn)管理、健康監(jiān)測、運營優(yōu)化、能力交易、安全操作等服務(wù)，培育網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造、供應(yīng)鏈金融、設(shè)備租賃等新模式。

　　2.設(shè)備服務(wù)

　　(1)設(shè)備管理。一是云化實現(xiàn)設(shè)備定時提醒、定位打卡、結(jié)果上報等功能，加速企業(yè)點檢過程;二是通過自定義流程子系統(tǒng)，實現(xiàn)工單在云端的柔性化管理，企業(yè)可以自定義工單類型、觸發(fā)條件、閉環(huán)流程等，使企業(yè)各類事件能夠快速響應(yīng);三是建立設(shè)備臺賬，實現(xiàn)設(shè)備保養(yǎng)計劃、維修申請、現(xiàn)場操作、維保決策等環(huán)節(jié)在云端的信息化管控，提高企業(yè)設(shè)備管理效率，降低維保不到位帶來的風(fēng)險。

　　(2)數(shù)據(jù)監(jiān)控。一是通過數(shù)據(jù)采集鏈路，將設(shè)備的運行狀態(tài)與運行參數(shù)實時展示，數(shù)據(jù)可以通過訂閱推送的方式實時更新;二是利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計子系統(tǒng)形成各類統(tǒng)計報表，對數(shù)據(jù)進行處理、分析與展現(xiàn)。通過圖表反映其數(shù)據(jù)特征與歷史趨勢;三是利用組態(tài)界面工具，繪制現(xiàn)場拓撲仿真圖，實現(xiàn)設(shè)備在線情況、異常情況、運行參數(shù)等信息的集中展示，把握設(shè)備的整體運行情況;四是通過配置報警策略，設(shè)置報警觸發(fā)條件，當(dāng)報警觸發(fā)時可及時收到提醒，并將報警相關(guān)的異常數(shù)據(jù)進行打包，用于分析異常報警時刻數(shù)據(jù)的波動情況。

　　(3)決策優(yōu)化。一是在保證安全的前提下，通過網(wǎng)絡(luò)鏈路在云端對設(shè)備進行遠程控制，以實現(xiàn)設(shè)備參數(shù)調(diào)整、停啟、執(zhí)行等操作;二是基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果、知識庫等，實現(xiàn)設(shè)備算法的自我優(yōu)化及執(zhí)行過程的自我決策。

　　(三)上云成效

　　通過實施上云，幫助企業(yè)降低信息化建設(shè)和運維成本，基于數(shù)據(jù)可視化、設(shè)備可視化實現(xiàn)節(jié)能減排、經(jīng)營管控能力增強、生產(chǎn)效率提升、業(yè)務(wù)模式優(yōu)化。在此基礎(chǔ)上，進一步利用5G、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、標識解析等先進技術(shù)，消除信息孤島，實現(xiàn)各系統(tǒng)間及各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間的數(shù)據(jù)聯(lián)通、共享，在平臺化設(shè)計、云邊協(xié)同、產(chǎn)品/設(shè)備遠程監(jiān)控與運維、產(chǎn)品質(zhì)量管控及工藝優(yōu)化、個性化定制、市場交易分析和預(yù)測、企業(yè)運營分析和預(yù)測、安全生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、服務(wù)化延伸等方面取得顯著應(yīng)用成效。

　　1.基礎(chǔ)應(yīng)用

　　(1)成本下降。通過采用云服務(wù)的方式，實現(xiàn)企業(yè)信息化實施和運維成本，以及設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)運營成本的降低。

　　(2)數(shù)據(jù)可視化?；谠品?wù)，借助圖形化手段，將企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、運維服務(wù)、經(jīng)營管理等信息進行清晰有效地傳達與展示。

　　(3)設(shè)備可視化。利用云服務(wù)，實現(xiàn)設(shè)備位置、狀態(tài)、能耗等數(shù)據(jù)與信息的集中化展示與管理。

　　(4)節(jié)能減排。利用云服務(wù)，實現(xiàn)環(huán)境、設(shè)備能耗等信息的采集、存儲、管理和分析，優(yōu)化能源管理流程、提升能源利用效率。

　　(5)經(jīng)營管控能力增強。利用云服務(wù)，對人員、設(shè)備、物料、數(shù)據(jù)等資源采用數(shù)字化手段進行集中管理，優(yōu)化設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)的組織方式和管理模式，提升企業(yè)的整體經(jīng)營管控能力。

　　(6)生產(chǎn)效率提升。利用云服務(wù)，形成以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動要素的生產(chǎn)制造和服務(wù)體系，提高資源配置能力，提升企業(yè)生產(chǎn)制造效率。

　　(7)業(yè)務(wù)模式優(yōu)化。利用云服務(wù)，推動生產(chǎn)和服務(wù)資源優(yōu)化配置，推進制造體系和服務(wù)體系再造，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，促進企業(yè)業(yè)務(wù)模式的持續(xù)優(yōu)化。

　　2.創(chuàng)新應(yīng)用

　　(1)平臺化設(shè)計。通過匯聚人員、算法、模型、任務(wù)等設(shè)計資源，實現(xiàn)云化協(xié)同、共享資源、實時交互等，提升企業(yè)協(xié)同研發(fā)設(shè)計效率和質(zhì)量，降低企業(yè)研發(fā)設(shè)計成本，推動數(shù)字交付等新型設(shè)計成果產(chǎn)出。

　　(2)云邊協(xié)同。基于云端和邊緣設(shè)備的計算、存儲資源，利用分布式計算和任務(wù)調(diào)度技術(shù)，實現(xiàn)任務(wù)的分配和處理，從而提高計算效率和響應(yīng)速度;利用數(shù)據(jù)共享和緩存技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速訪問和存儲，提高數(shù)據(jù)處理的效率和可靠性。

　　(3)產(chǎn)品/設(shè)備遠程監(jiān)控與運維。在產(chǎn)品/設(shè)備全生命周期中運維服務(wù)階段，利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、標識解析、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等信息化和智能技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)品/設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測、健康及故障診斷、預(yù)測分析、預(yù)防性管理等遠程的監(jiān)控與運維。

　　(4)產(chǎn)品質(zhì)量管控及工藝優(yōu)化?；谠苹暮诵臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析等手段，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量檢測和控制，以及通過對產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售及售后相關(guān)反饋信息的收集，實現(xiàn)對產(chǎn)品功能、工藝等方面的優(yōu)化和改進。

　　(5)個性化定制。以用戶或訂單為中心，根據(jù)產(chǎn)品總體結(jié)構(gòu)或原型，結(jié)合個性化需求完成產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)制造。

　　(6)安全生產(chǎn)?；诠I(yè)互聯(lián)網(wǎng)/工業(yè)云平臺，利用模型、工具集、知識等，獲取工業(yè)安全生產(chǎn)的感知、監(jiān)測、預(yù)警、處置和評估服務(wù)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)從靜態(tài)分析向動態(tài)感知、事后應(yīng)急向事前預(yù)防、單點防控向全局聯(lián)防的轉(zhuǎn)變，提升工業(yè)生產(chǎn)本質(zhì)安全水平。

　　(7)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。通過設(shè)置產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)間的物流、資金流、信息流、工作流和增值流等一系列要素，推動橫向、縱向和端到端的集成，實現(xiàn)價值鏈、企業(yè)鏈、供需鏈和空間鏈的優(yōu)化配置和提升，促進產(chǎn)業(yè)鏈中上下游的高效運轉(zhuǎn)與協(xié)同創(chuàng)新。

　　(8)市場交易分析和預(yù)測?；谠苹暮诵臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，對市場交易數(shù)據(jù)、交易行為進行分析，預(yù)測市場趨勢，為企業(yè)發(fā)展提供有效決策支持。

　　(9)企業(yè)運營分析和預(yù)測。通過收集、融合、分析企業(yè)運營過程中的各類數(shù)據(jù)，打通企業(yè)核心價值鏈，對企業(yè)的運營數(shù)據(jù)進行實時呈現(xiàn)，客觀展示企業(yè)全景，并利用機器學(xué)習(xí)技術(shù)和預(yù)測模型，演繹企業(yè)的未來趨勢，為企業(yè)運營現(xiàn)狀分析和未來預(yù)測提供支撐，幫助企業(yè)跨越增長瓶頸，實現(xiàn)可持續(xù)改善。

　　(10)服務(wù)化延伸。將物理或虛擬資源進行服務(wù)化封裝，對封裝的服務(wù)進行建模和描述并發(fā)布到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/工業(yè)云平臺，提供生產(chǎn)性服務(wù)和服務(wù)性生產(chǎn)，實現(xiàn)分散化制造資源的整合和企業(yè)核心競爭力的高效利用，使得以傳統(tǒng)產(chǎn)品制造為核心的模式向以提供服務(wù)為核心的模式轉(zhuǎn)變。

　　(11)自主化程度提高。采用基于信創(chuàng)技術(shù)路線的自主創(chuàng)新產(chǎn)品，有效保障企業(yè)的業(yè)務(wù)運行穩(wěn)定可靠。

　　四、遴選標準

　　詳見附件。

　　五、遴選程序

　　(一)企業(yè)申請

　　1.各申報企業(yè)根據(jù)自身意愿、上云情況和申報星級，填寫《星級上云企業(yè)遴選申請表》及配套證明材料，《遴選申請表》由法人代表簽字并加蓋公章掃描后，電子版材料通過線上申報平臺提交企業(yè)工商注冊登記所在地縣(市、區(qū))工信部門。

　　2.申報企業(yè)須為在江蘇省注冊且具有獨立法人資格。企業(yè)可根據(jù)自身上云建設(shè)應(yīng)用實際情況，在三星級、四星級、五星級中任選一類進行申報。其中，申報四星級的須已遴選為三星級，申報五星級的須已遴選為四星級，已獲評星級的不得重復(fù)申報同一及以下星級。

　　(二)申報和遴選

　　1.各設(shè)區(qū)市工信局依據(jù)本指南要求組織開展三星級、四星級上云企業(yè)申報遴選以及五星級上云企業(yè)審核推薦工作。

　　2.省工信廳依據(jù)本指南要求組織開展五星級上云企業(yè)遴選工作。

　　(三)結(jié)果發(fā)布

　　1.各設(shè)區(qū)市工信局經(jīng)企業(yè)申報、項目遴選、現(xiàn)場核查、信用審查、公示公布等程序后，將遴選結(jié)果報省工信廳備案。

　　2.省工信廳經(jīng)遴選、信用審查、公示等環(huán)節(jié)后，發(fā)布省三星級、四星級、五星級上云企業(yè)名單。

　　六、附則

　　本指南自發(fā)布之日起正式施行，前期版本指南作廢。